内容提要：上午12点，刚刚结束勤务的天津河西特警支队二大队队长杨鑫卸下装备，第一时间拨通了市民周大娘的电话，“大娘，家里的菜还有吗？牛奶还够吗？”没多久，杨鑫和同事拎着粮油食品来到光华里五楼住户周大娘家。
上午12点，刚刚结束勤务的天津河西特警支队二大队队长杨鑫卸下装备，第一时间拨通了市民周大娘的电话，“大娘，家里的菜还有吗？牛奶还够吗？”没多久，杨鑫和同事拎着粮油食品来到光华里五楼住户周大娘家。咚咚～敲门声刚落，屋内马上传出声响。“大娘，您慢点，别磕着碰着。”隔着防盗门的纱窗，杨鑫喊道。没多久，周大娘扶着墙，一步一挪地来到门口，热情地将民警迎进屋内，“这大热天的，水都沏好了，正可口，快点进屋。”语气亲切地好似一家人。周大娘与特警支队民警的相识还要从一年多前的当街拦车说起。
2018年12月的一天，公安河西分局特警支队出警途中，突然发现周大娘拄着双拐，步履蹒跚地走到警车前方，并摆手示意。民警连忙停车下来，快步上前询问。周大娘边指着前面的天津医科大学第二医院边说，“我去医院取药，实在走不动了，能不能帮受累捎我一程。”民警二话没说，马上将大娘小心地搀扶上车，安全平稳地护送到医院门诊大厅。途中，民警得知老人独自居住，没有亲人陪伴。临走时，特意将电话号码留下，嘱咐道：“大娘，这是我的电话，您完事了通知我，我让同事来接您。”
这一接一送，让民警和大娘有了更多接触，逐渐了解到，周大娘早年离异，身患高血压、糖尿病等疾病，加之膝盖及脚踝受伤，导致双腿行走不便。大娘居住在五楼，没有电梯，腿疾给她的生活带来诸多不便。看着一脸愁容的周大娘，杨鑫斩钉截铁地说道：“没事，有我们呢！”
承诺落地有声。
河西特警支队就此和周大娘结下了不解之缘。行动不便，日常采买成了难题。别着急，民警充当起了“快递员”，隔两三天就根据老人需求，送去新鲜蔬菜和米面等粮油食品；行走困难，看病就医怎么办？没关系，民警又当起了“护送员”，利用公休时间，接送老人去医院就诊检查；阳台顶棚破损，经常发出异响，影响睡眠。别担心，民警还是“维修工”，带着工具，找来材料，修缮加固棚顶，解决老人后顾之忧；长期独居，生活寂寞。没事，民警也是“谈心员”，定期走访聊天，询问生活身体近况，宣传安全防范，“大娘，最近电信诈骗电话可多了，特别是冒充公检法诈骗的，您老可别信，接到这样电话马上挂断……”
2019年春节，特警队员们端着热腾腾的饺子来到周大娘家，“过年好！给您拜年啦！”听着民警亲切问候，大娘的眼圈顿时红了。独居多年的她已经好几个春节都没吃过饺子了，嚼着民警亲手包的饺子，满口香溢，这里面包裹的是暖暖的亲情、浓浓的爱民情怀，让老人一时哽咽。
2020年，面对来势凶猛的疫情，特警队员们更是放心不下周大娘。消毒液、口罩等防疫物品第一时间送到，日常生活用品更是准备充足，问候电话也是经常不断。“大娘别担心，疫情已经控制住。”民警将防控情况及时通报老人，缓解其紧张不安情绪。“你们出警也要注意安全，做好防护！”老人同样牵挂着特警队员。
周大娘的视力因为白内障已经严重退化，即便这样，每次民警离开时，周大娘都蹒跚地走到阳台，默默地注视着民警远去的身影。在那身影里有令人暖心的一片真情。
（供稿：天津市公安局河西分局)