内容提要：着力加强和改善党的领导，是2013年5月习近平总书记在天津视察工作时对天津提出的“三个着力”的重要要求之一。东丽区构建“党建为引领、网格化管理、精细化服务、多元化参与、智能化应用”的“一引四化”基层治理体系，基层党组织的组织力、群众生活幸福指数、社会治理智能化水平得到大幅提升。
主持人：着力加强和改善党的领导，是2013年5月习近平总书记在天津视察工作时对天津提出的“三个着力”的重要要求之一。东丽区构建“党建为引领、网格化管理、精细化服务、多元化参与、智能化应用”的“一引四化”基层治理体系，基层党组织的组织力、群众生活幸福指数、社会治理智能化水平得到大幅提升。来听记者吴妍妍的报道。
在东丽区海颂园社区党群服务中心内，一间不到20平方米的小屋，是社区创新设立的“海颂约吧”。一排沙发、一张小小的玻璃圆桌，窗口还摆放着几株绿植，气氛十分温馨。“约吧”虽小，却承载着多种功能。海颂园社区党委书记王芳说。
【录音：我们有5个“约”，第一是社情民意约，第二是矛盾纠纷调处约，第三个是干群关系主动约，第四个是公共服务约，第五个是文明风尚传播约。我们用这种约的形式，把老百姓的揪心事、烦心事、操心事都解决在咱们社区的基层。】
谈到“约吧”成立的初衷，“吧主”王芳颇多感慨：海颂园社区是由原六个村拆迁后组成的还迁安置房小区，昔日的村民搬进楼房后，面临着就业、教育、社会保障、困难救助、生活方式转变等一系列问题，也给社区治理带来了很多新课题。
2020年6月，王芳到海颂园社区任社区党委书记、居委会主任。当时正赶上公共服务事项移交社区，物业费减免政策到期，各种矛盾交织在一块，一下子给她来了个“下马威”。
【录音：第1天就有很多居民围着我反映各式各样的问题，物业费较高、物业服务水平、土地方面的矛盾、邻里矛盾、家庭纠纷，各式各样的问题都有，压力特别大。】
其中居民反映最多的问题就是当时社区旁项目施工扰民的问题。居民邓女士说。
【录音：楼下就是施工现场，晚上快休息的时候咣咣咣的声音特别吵，关上窗户也能听见声音，老人有时都受不了，就去别的地儿呆着。】
王芳了解到此事后，立即联系到工程项目部党支部书记，把他请到了“约吧”，先来了一次“书记对书记”的直接对话。随后，又请东丽区的环保部门、公安部门以及项目施工方上门报到，并请来了几名居民代表，几方齐聚“约吧”，共同研究解决办法。
经过几次这样的“圆桌会”，面红耳赤的你争我辩少了，坦诚相见与推心置腹多了。居民邓女士说，最终的“谈判”结果也令居民们满意。
【录音：他把动静大的工程一般都调到白天了，现在晚上基本听不到什么声音了，比如要需要大型施工必须那个时间点去做去，居委会给各个楼栋里都贴好通知，跟我们都沟通好了。】
海颂约吧的实质是通过“约”的形式把各类人群、各类资源汇聚到党群之间，体现党的领导核心作用。
同时，为了进一步畅通群众诉求的表达渠道，社区网格员坚持每天3小时入户巡查，及时上报城市管理、公共安全和综合治理三大类问题，打通服务群众“最后一公里”。王芳说。
【录音：把支部建在网格上，每一个网格就是一个党支部，党支部里面有党员、志愿者、楼栋长、还有咱们居民代表，所以更能够体现咱们社区的意见跟建议。】
对社区层面不能解决的问题，通过启动“吹哨”机制，部门报到处理，推动痛点难点问题及时解决。东丽区万新街道党工委副书记王睿说。
【录音：网格出现任何工作都可以找到我们的网格员，这是一种非常直接的工作机制。我们街道就是为社区撑腰，由社区考核我们街道各个部门，他们只有把这个权力拿在手上，才能更多的调动我们街道各个层面的资源，包括调动区里面各个部门的资源。】
一网兜尽民生事。东丽区精细化基层治理的创新实践兜起了百姓对美好生活的向往，增强了基层组织的凝聚力，赢得了群众的信赖。社区居民刘女士说。
【录音：实行了网格管理，居民们现在，说句实在话，有一些事情该社区管的、不该社区管，都来找社区，因为知道社区就跟娘家似的，有什么事都能解决，让社区老百姓住的安心也有幸福感。】
目前，东丽区全面推行“党群网格”治理模式，构建“区、街道、社区、网格”四级书记抓治理责任轴心，建立健全“巡办分离、吹哨报到、接诉即办、党群服务、绩效考核、向群众汇报”6项工作机制，推动老年证申领等38项公共服务事项下沉到社区，促使基层服务和管理更加精准有效，不断增强居民群众的幸福感获得感。