富德生命人寿除自助理赔外，“移动理赔”还有一大制胜法宝——理赔直通车，指富德生命人寿理赔人员接到客户报案之后，对于满足现场赔付条件的案件，为客户提供一个上门、“零距离”现场实时赔付的服务。据悉，今年8月份，家住天津宝坻的王先生在工作时不慎受伤，行动不便，遂电话报案。分公司接到客户报案电话后第一时间安排工作人员赶往客户家中慰问、探视,核实案情后，工作人员立即通过公司移动理赔服务终端为客户现场支付了理赔预付款，真正实现理赔零距离。
